Rettet: GetTV (Fiber): Teknisk problem ved oppstart av dekoder

Get har for øyeblikket problemer med oppstart av dekodere.

Kunder som tar strømmen på dekoderne eller restarter, vil få opp melding om “Teknisk problem”.
Feilen berører ikke Getbokser som allerede er påslått, og berører heller ikke våre kunder tilknyttet Coax-nettet.

Feilen oppstod: kl 1247
Rettet: 15.20

 

RETTET : Fellesfeil fiber Melbu: 37 kunder er helt eller delvis fri for Internett og Tv-signaler

Vi har avdekket en feil som gjør at 37 kunder på Melbu tilknyttet vårt fibernett er fri for Internett og Tv-tjenester.

Det jobbes med å rette opp feilen nå.

Rettet kl 13.40, 17.03.2017

VIKTIG:
Dersom du har Get tv fra oss, må dere dra ut strømmen til Getboksen i minimum 20 sekunder og sette den inn igjen.

 

Planlagt nedetid GetTV 8.Mars fra 01:00-06:00

Estimert nedetid: Korte brudd/utsabiltitet i 5 timer.

Arbeidets Start: 08.03.17 01:00
Arbeidets Slutt: 08.03.17 06:00

Berørte tjenester: Digital-TV. Svart skjerm og ustabilitet på kanalene i perioden.

Planlagt nedetid GetTV: 1.mars kl 01.00 – 06.00

Det vil bli tidvis brudd i tv-leveransen mellom kl 01.00 og 06.00 natt til 1.mars.
Internett og telefoni vil ikke bli påvirket av dette arbeidet.

 

RETTET: Nordfold: Brudd på TV, Internett og Telefoni

Noen få kunder i Nordfold vil oppleve brudd på Internett, TV og Telefoni-tjenester i Nordfold.
Enkelte kunder kan være delvis berørt av feilen. Disse vil oppleve reduserte tjenester muligens med forstyrrelser i tv-bildet og redusert hastighet på internett.

Feilen oppstod søndag 26.feb kl 00:10

Oppdatert søndag 25.feb kl 1140: Nordsalten Kraft melder om brann i en stolpe i Nordfold som har skadet en fiberkabel.

Oppdatert mandag 26.feb kl 0730: Nordsalten Kraft er på saken.

Rettet: 14:33