Driftsmelding Trollfjord Bredbånd 10.08.2018; VÅGAN -utfall hos kunder tilknyttet sender på Middagshaugen

Vi har for tiden utfall på signaler til kunder knyttet til vår sender på Middagshaugen. Det jobbes med å finne årsaken.

Vi beklager ulempene.

 

Utfall radiobredbånd 23.07.2018: Ness og Loshågen i Tranøy

Etter strømbrudd har vi dessverre utfall på radiobredbånd til  Ness og Loshågen i Tranøy.

Feilretting pågår. Estimert rettetid er 23.07.2018 kl 21:00.

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd 19.07.2018 -Hadsel; på grunn av vedlikehold vil det bli et lite utfall modemer i Hadsel mellom 09.00 og 09.30

Utfallet vil vare ca. 15-20 minutter. Vi beklager ulempene.

 

RETTET: Utfall Internettkunder tilkoblet Sjyhågen sender på Engeløya

Vi har etter arbeid i natt utfall for våre bredbåndskunder tilknyttet radiosender på Sjyhågen.
Montører undersøker saken.

Rettet kl 14.15

 

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd 27.06.2018 -utfall på tjenester i Ballangen (Efjord) RETTET kl. 09:05

Vi ha for øyeblikket utfall på våre tjenester i Efjorden i Ballangen. Utfallet skyldes feil på radiolinja mellom Sætran og Håkonset. Feilsøking er iverksatt. Foreløpig forventet rettetid er kl. 10.00.

Vi beklager ulempene.

 

Driftsmelding GET digitaltv: Enkelte kanaler mangler opptak og start forfra-funksjon

Varsel om feil hos Get.

Vi har avdekket en feil i vår leveranse, som følge av dette vil dere kunne oppleve utfall eller redusert tjenester.

Berørte tjenester:
NatGeoWild HD
Animal Planet HD
Travel Channel HD
Viasat History HD
Viasat Nature and Crime HD

Beskrivelse av feilen:
Disse kanalene vil ikke lenger være mulig å ta opp, pause eller starte forfra. Programmene fra disse vil heller ikke bli tilgjengelig i ukesarkivet.
Dersom noen kunder allerede har booket opptak på disse kanalene vil de komme opp som feilet opptak i listen til kunden.
Årsak:  Feil på en server
Feil oppstått: 15.6

Forventet rettet: 18.6
Status: Feilretting pågår

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd søn. 10.06.2018-kabelnett Stokmarknes; utfall på signaler. RETTET kl. 16:55

Feilen ble rettet kl. 16:55, og signalene er tilbake som normal.
_______________________________________________

Vi har for tiden utfall på internett-signaler for enkelte kunder i Nordre vei, Nordnesveien, Los Holtes vei, Hauanveien, Skarveien og Lensmannsveien. Feilsøking er igangsatt. Rettetid er foreløpig ikke kjent.

Vi beklager ulempene.
Driftsmelding oppdateres så snart ny informasjon foreligger.

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd -planlagt vedlikehold natt til mandag 11.06.2018

I vårt servicevindu natt til mandag 11.06.2018 vil det utføres planlagt vedlikehold, som fører til brudd på signaler mellom kl. 04.00 og 05.00.
Berørte kunder: kunder på fibersamband i Hadsel, Andøy, Nord-Salten, Salangen, Ballangen og Narvik.

 

RETTET: Driftsmelding Ballangen: Utfall for kunder tilknyttet sender på Bamek

Vi har for øyeblikket et utfall som rammer kunder tilknyttet via radiobredbånd mot sender på Bamek.
Tekniker jobber med saken.

Rettet kl 18:11

 

Driftsmelding 6.juni: GET Filmleie, Pause, Restart og Start forfra

Get melder om planlagt vedlikehold natt til 6.juni.
Dette vil medføre at såkalte «Video on demand»-tjenester blir utilgjengelig for våre kunder mellom kl 01:00 og 04:30.

Dette vil også medføre at tjenester som HBO og Paramount+ blir utilgjengelig for kunder som har valgt dette inn i sin TV-pakke i perioden.