RETTET: Utfall på radiobredbånd fra sender på Guvåg

Vi har for øyeblikket utfall på stasjonen vår på Guvåg.

Dette berører kunder som har internett via radiolink fra denne stasjonen, dette gjelder Ringstad, Straumsnes, Fleinnes og Eidsfjord området

Foreløpig rettetid i løpet av dagen 23.11

RETTET kl 12.06

RETTET: Telefon til kundesenteret 76118000 er dessverre nede for øyeblikket

Vi opplever for øyeblikket feil med inngående samtaler til kundesenteret på telefon 76118000.
Feilen ligger hos ekstern leverandør, og det jobbes med å rette feilen så fort som mulig.

I mellomtiden kan du nå oss på chat via våre hjemmesider, eller via epost post@trollfjordbb.no

RETTET kl 10.45.

 

Strømutkobling berører bredbåndskunder i Efjord, Ballangen

Natt til 10.november vil det bli strømutkobling som berører vårt utstyr i Efjord, Ballangen. Dette vil medføre at våre kunder vil bli uten internettforbindelse mellom kl 00:00 – 06:00.
Dette gjelder for alle tilknyttet basestasjoner fra Forsa og helt ut til Skarstad.

 

Feil på telefon hos Trollfjords kundesenter 76118000

Vi har for øyeblikket problemer med å motta telefonsamtaler inn til 76118000.
Feilen oppstod ca kl 09:00.

Teknikere er på saken, og vi håper å være tilbake igjen så snart som mulig!
I mellomtiden kan du nå oss på epost post@trollfjord.no eller vi chat på våre nettsider.

RETTET KL 09:55

Alle tjenester nå i normal drift igjen. Vi beklager utfallet!

Driftsmelding lørdag 4/11-17

Melbu: Vi har for øyeblikket utfall på internett,tv og telefoni etter strømbrudd i natt.

Feilretting innen klokken 1500.

Driftsmelding bredbånd Vågan, 25.10.2017: Strømutkobling Lofotkraft

På grunn av arbeid på strømnettet har Lofotkraft utkobling på anlegg på strekningen Kvitsand, Årstein, Risvær, Kvannkjosen, samt strekningen Slåttholmen til Ulvåg på Storemolla. Dette vil føre til brudd på internett-signalene for våre kunder i Digermulen, da senderen på Storemolla vil være nede. Arbeidet vil foregå mellom kl. 09.00 og 14.30, onsdag 25.10.2017.

 

Fredag 20. oktober stenger kundesenteret kl. 12 pga kurs. Vi åpner igjen mandag 23.10 kl. 08.00. Riktig god helg!

Planlagt utkobling: Holmsnes – Gjerstad natt til 16.oktober kl 00:00-06:00

I forbindelse med arbeid på våre fiberlinjer på Sandnes, vil det bli utkobling av internett,
tv og telefoni for våre kunder på strekningen Holmsnes – Gjerstad.
Arbeidet vil pågå mellom kl 00.00 – 06.00 natt til mandag 16.oktober.

OPPDATERT kl 0755:

Kundene er dessverre fremdeles fri for internett, tv og telefoni etter arbeid i natt. Vi er på saken, og regner med å ha alt på plass igjen iløpet av formiddagen.

OPPDATERT kl 19.39:

En del kunder i området rundt Grytting var fremdeles uten nett og tv mandag ettermiddag. Normal drift igjen fra kl 19:39.

 

Driftsmelding bredbånd Vågan -Storemolla, Digermulen, Pundslett, Sanden og Årstein (tirs. 10.10. og ons. 11.10.)

På grunn av ombygging av stasjonen på Storemolla, blir det brudd på internettsignalene for våre kunder på Storemolla, Digermulen, Pundslett, Sanden og Årstein. Arbeidet foregår tirsdag 10. oktober og onsdag 11. oktober, i tidsrommet 08.00-14.00.

 

RETTET kl 13.06: Eidsfjord og Bø: Brudd for kunder med radiobredbånd tilknyttet sender på Guvåg

På grunn av strømbrudd på Guvåg er dessverre våre internettkunder uten forbindelse i området Eidsfjord og deler av Bø.

Vesterålskraft melder om foreløpig rettetid kl 12.00. Senest kl 14.00.
Vi beklager utfallet.