Driftsmelding Bredbånd Eidsfjord/Guvåg, 18.04.2018

I forbindelse med omkobling av strøm på vår sektor på Guvåg, vil det være utfall på internett for våre kunder i Eidsfjord og Bø som er koblet mot denne sektoren. Arbeidet forventes å være ferdigstilt innen kl. 18.00.

 

Planlagt vedlikehold: 19. og 23.april, i tidsrommet 00.00-06.00

På grunn av omlegging av internett og tv-trafikk hos ekstern leverandør, vil våre kunder kunne oppleve forstyrrelser i TV-bildet.
Kunder i Salangen kan også oppleve stopp i internett trafikk i disse tidsrommene.

Kunder i andre områder vil ikke merke forstyrrelser på internett-leveransen, kun tv.

19.april kl 00:00 – 06:00
23.april kl 00:00 – 06:00

 

Driftsmelding mandag 19/3 -Rettet

Feilen ble rettet 19.03.2018, litt før kl. 22.00
_______________________________________
Pga feil hos underleverandør kan det tidvis oppleves ustabilitet på TV og internett. Rettetid er foreløpig ukjent.

Melbu Ekren: Noen kunder fri for internett og tv etter uhell ved skoging

Skogsarbeid har påført skade på en liten del av fiberlinjene våre ved Ekren.
Enkelte kunder i område rundt Ekren er nå fri for internett og tv.

Montører er på stedet og feilen blir utbedret så raskt som mulig.

 

RETTET: Utfall internett: Nord-Salten: Radiokunder tilknyttet sektor på Forsan

Kunder som er tilkoblet vårt radiobredbånd og får signaler fra sektor på Forsan er dessverre fri for internett for øyeblikket.
Tekniker er på stedet, og vi jobber med å få sambandet opp og gå så raskt som mulig.

Feilen oppstod: 14.mars kl 02:30
Foreløpig rettetid: 14.mars kl 14:00.

Rettet kl 11:30

 

Internett Ballangen: Strømutkobling i høyspentnett medfører nedetid for våre bredbåndskunder i noen områder

Dette gjelder områdene Kobbvik – Finnvik, Barøy, Revelsøy, Valle og Straumøy.

Arbeidets start:
14.mars kl 09:00

Arbeidets slutt:
14.mars kl 13:00

 

Strømutkobling Lyngvær – Storhaugen

I forbindelse med vedlikeholdsarbeid skal Lofotkraft ha strømutkobling i området Lyngvær – Storhaugen.
Deler Trollfjord Bredbånds radionett befinner seg i dette området, men vi har batteribackup på alt vårt utstyr. Våre kunder skal dermed ikke merke denne utkoblingen.

Arbeidets start:
14.mars kl 09:00

Arbeidets slutt:
14.mars kl 15:00

 

RETTET: Utfall internett Ballangen: Sektor Melkedalen og Sjåfjell

Vi har for øyeblikket et utfall i Ballangen som berører kunder tilkoblet våre radiosendere på Sjåfjell og Melkedalen. Vi jobber med saken.
Feilen skyldes strømbrudd.

Oppdatert torsdag 8.mars kl 10:30: Normal drift, alle kunder tilknyttet Sjåfjell og Melkedalen er inne igjen.

 

RETTET: Utfall Fiber Melbu vest: Internett, TV og telefoni

Vi har for øyeblikket et et utfall for ca 20 kunder på Melbu tilknyttet fibernettet vårt. Teknikere er på saken.

Alle kunder i normal drift fra kl 10.30

Planlagt vedlikehold 11.mars 08:30-12:00: Noen tjenester utilgjengelig i perioder

Det vil bli utført vedlikehold på noe av vårt utstyr som berører alle våre kunder i tidsrommet 08:30-12:00 Søndag 11.mars 2018.

Dette medfører for våre kunder at tjenester som Epost, Speedtest, Kontoadmin og DHCP vil være utilgjengelig i perioder.
Oppstart eller restart av utstyr som fibersentraler, modemer og Get-bokser vil kunne feile mens arbeidet pågår.

Utstyr som allerede er påslått skal ikke bli påvirket.

Normal drift forventes fra kl 12.00.